Анализ внутренней среды предприятия

На основании анализа показателей внутренней среды предприятия, можно сделать следующие выводы:

· ценовая политика, материально-техническая база, платежеспособность и возможность минимизации затрат остаются ключевыми факторами классического типа, т.е. характерны для подавляющего большинства предприятий различных сфер деятельности. Социальные услуги здесь не являются исключением

· умение проводить переговоры и презентации, обладание знаниями в сфере деловых коммуникаций, нацеленность на индивидуальный подход к каждому клиенту - всё это современные стандарты качества сферы услуг, поэтому такие позиции как реклама, открытость для смежных организаций, коммуникабельность не случайно попали в категорию КФУ

· особое внимание следует уделить кадровому запасу и спектру услуг, занявшим лидирующие места в списке.

Оценка существующего состояния предприятия

Таблица 5.2 Конкурентные преимущества