Анализ организации управления качеством продукции на предприятии Гомсельмаш

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением", т. к. только качество может привлечь потребителя.

В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключе­ния контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества, поэтому важно обобщить основные положения теории и практики в данной области.

В рыночной экономике производитель и потребитель находят друг друга на рынке, их мотивации базируются на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель выбирает между лучшими товарами различных производителей, являясь главной фигурой, определяет направления развития производства, приобретая товары и услуги по собственному желанию, этим указывая, что следует производить, с какими потребительскими свойствами.

Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее приемлемые потребительские свойства товара.

Качество - задача номер один в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках. Российские предприятия пока еще отстают в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем, повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как к образу жизни.

Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка

Целью курсовой работы является оценка управления качеством продукции объекта исследования, РУП "Гомсельмаш".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

дать определение качества как основной категории оценки потребительских ценностей;

рассмотреть показатели качества продукции предприятий;

привести краткую социально-экономическую деятельности РУП "Гомсельмаш";

оценить систему менеджмента качества РУП "Гомсельмаш";

изучить деятельность предприятия по обеспечению качества продукции РУП "Гомсельмаш";

определить основные направления совершенствования управления качеством продукции на РУП "Гомсельмаш".

Данная тема нашла достаточно широкое отражение в работах как отечественных, так и зарубежных авторов: Новицкого Н.И., Гиссина В.И., и многих других. В курсовой работе была использована документация РУП "Гомсельмаш", данные из статистического ежегодника Республики Беларусь, статьи из журналов и информация из интернета.

Методами исследования для проведения анализов в курсовой работе являлись графический, горизонтально-вертикальный и сравнительный.

Теоретические основы управления качеством продукции на промышленном предприятии

• Экономическая сущность качества продукции
• Система управления качеством продукции
• Зарубежный опыт управления качеством продукции
• Анализ состояния и тенденции развития машиностроительной отрасли Республики Беларусь
• Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия
• Анализ организации управления качеством продукции
• Анализ динамики качества продукции предприятия
• Внедрение системы премирования за качество продукции
• Повышение квалификации работников отдела технического контроля